Иногда сборы в отпуск проходят в авральном режиме, и это приводит к нестандартным ситуациям. Вот вы стоите на вокзале, у поезда, и понимаете, что забыли документы, а возвращаться за ними времени уже нет. В подобной ситуации может оказаться любой из нас. Что делать, чтобы поездка состоялась?
По правилам, в момент посадки у поезда происходит проверка документов, по которым и оформлялись билеты. Проводник требует предоставить оригинал документа. В случае с ребёнком позволяется предоставить заверенную нотариусом копию. Если у вас эта копия сфотографирована на телефон, и вы хотите её предъявить, то, к сожалению, она не подойдёт. Что касается взрослых пассажиров, то на поезд требуются исключительно оригиналы документов, удостоверяющих личность гражданина.
Забыли паспорт гражданина РФ или свидетельство о рождении ребёнка
Допустим, вы забыли свой паспорт гражданина РФ или свидетельство о рождении ребёнка, а вот загранпаспорт оказался на руках. В данном случае в купленный ж/д билет можно внести изменения (указать данные загранпаспорта). Ведь он ничем не отличается от других документов, удостоверяющих личность. Обратить внимание нужно только на срок его действия. Что касается взрослых граждан, то они имеют право купить железнодорожный билет даже по временному удостоверению. Это уместно, если человек потерял свой паспорт и ему выдают временное удостоверение. Подойдёт и военный билет, паспорт моряка. А вот купить билет по водительскому удостоверению не получится.
В данные приобретённого билета допускаются изменения номера и вида документа. Причём возвращать билет в кассу и переоформлять его на новый не требуется. Надо обратиться в кассу (за несколько часов до поездки) и показать документ – загранпаспорт. Оператору надо сообщить номер электронного билета или оригинала, это зависит, где ранее приобретался билет – онлайн или в железнодорожной кассе.
Ещё один из вариантов – это обратиться напрямую к начальнику поезда. При помощи служебного терминала он внесёт необходимые изменения. За это официально предусмотрена определённая плата. Если возникают спорные вопросы при посадке в поезд, вы всегда можете прибегнуть к помощи начальника поезда.
И важно, что невозможно в билетах менять данные пассажиров на данные других людей. Билет приобретается на конкретного человека.
Безусловно, если вы планируете поездку, то лучше заблаговременно проверить, всё ли вы взяли. Чтобы перепроверить себя, составьте список всего необходимого и вычёркивайте всё, что уже сложили в сумки и чемоданы. Таким образом, ваша поездка будет спокойной, и вы ничего не забудете в спешке.